プライバシーポリシー

01基本方針・事業者情報

当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で取得し、利用目的をできる限り明確にしたうえで、必要な範囲内で取り扱います。

02取得する情報

当社は、次の情報を取得することがあります。

（1）お客様からご提供いただく情報

• 氏名、電話番号、メールアドレス、住所その他の連絡先
• お問い合わせ、相談、査定、面談、申込み、契約等においてご提供いただく内容
• 不動産の所在地、権利関係、利用状況、建物の状況、借地契約、地代、更新、名義、売却希望時期その他の相談対象に関する情報
• 地主、ご家族、相続人、共有者その他の関係者について、相談対応に必要な範囲でご提供いただく情報
• 本人確認、調査、契約または業務遂行に必要な書類およびその記載事項

（2）当LPの利用に伴い自動的に取得する情報

• IPアドレス、Cookieその他の識別子
• 端末、OS、ブラウザ、言語、画面サイズ等の利用環境
• 閲覧ページ、参照元、閲覧日時、クリック、フォーム到達・送信等の利用履歴
• 迷惑送信、不正アクセスその他のセキュリティ判定に必要な情報

（3）業務に必要な範囲で取得する情報

当社は、ご本人からの委任、同意または適法な権限に基づき、登記事項証明書、公図、契約関係資料、固定資産関係資料その他の調査に必要な情報を取得することがあります。

（4）要配慮個人情報

不動産や相続の相談内容に、健康、介護その他の要配慮個人情報が含まれる場合があります。当社は、相談対応に必要な範囲に限って取り扱い、法令上必要な場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

03利用目的

当社は、取得した情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. ご相談、お問い合わせ、査定、資料請求等への回答および連絡のため
2. 本人確認、面談日時の調整、相談内容および関係者の確認のため
3. 不動産の調査、査定、分析、比較、見積り、提案書その他の資料を作成するため
4. お客様の状況に応じた売却方法、確認事項、進行手順および当社サービスを説明・提案するため
5. 契約手続き、サービス提供、売却仲介、実行支援および契約後の連絡を行うため
6. 地主、ご家族その他の関係者への連絡時期・内容をお客様と確認するため
7. 法律、税務、登記、測量、建築その他の専門分野との連携について説明し、必要な同意を得るため
8. 苦情、紛争、不正利用、権利侵害その他の問題に対応するため
9. 当LPの利用状況を分析し、表示、導線、コンテンツおよびサービスを改善するため
10. 迷惑送信、不正アクセスその他のセキュリティ上の問題を防止するため
11. 法令上の義務への対応、記録の作成および保存のため
12. 上記の利用目的に付随する業務を行うため

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更後の利用目的を本ページへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。

04第三者提供・関係者および専門家との連携

（1）第三者提供の原則

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

（2）地主、ご家族その他の関係者への連絡

（3）専門家その他の第三者との連携

個別案件について、弁護士、税理士、司法書士、土地家屋調査士、建築士、測量士、金融機関、不動産事業者その他の第三者との連携が必要な場合は、連携先、提供する情報および目的をご説明し、原則としてご本人の同意を得た範囲で提供します。

当社は、個人データを第三者へ販売または貸与しません。

05業務委託・国外での取扱い

（1）業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、サーバー・ウェブサイトの運用保守、電子メール、データのバックアップ、フォーム処理、アクセス解析、セキュリティ対策その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

（2）国外での取扱い

当LPで利用する外部サービスに伴い、利用者に関する情報が、サービス提供事業者またはその委託先が所在する日本国外で取り扱われる場合があります。当社は、各サービスの規約、プライバシーポリシーおよび安全管理の状況を確認し、個人情報保護法その他の法令に従って必要な情報提供、同意取得または安全管理措置の確認を行います。

06Cookie・アクセス解析・外部送信

当LPでは、利便性の向上、利用状況の把握、表示・導線の改善およびセキュリティ確保のため、Cookieその他の技術を利用することがあります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを拒否または削除できます。ただし、CookieやJavaScriptを無効にすると、お問い合わせフォームの迷惑送信防止機能など、当LPの一部が正常に動作しない場合があります。

当LPで利用する主な外部サービスは次のとおりです。サービスの読み込みまたは利用に伴い、利用者の端末から各提供事業者へ情報が送信される場合があります。

Google Analyticsによるユーザー単位・イベント単位のデータ保持期間は、当社の設定上、最大14か月です。Google Analyticsの利用を望まない場合は、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用できます。

07お問い合わせフォームの取扱い

当LPのお問い合わせフォームから送信された情報は、相談への回答、本人確認、日程調整および対応履歴の管理に利用します。送信内容は、電子メールによる受信のほか、当社が管理するウェブサイトまたは業務環境内に保存する場合があります。

フォーム送信前に本ポリシーをご確認いただき、個人情報の取扱いに同意したうえで送信してください。フォームの送信だけで、有料サービスの契約が成立したり、費用が発生したりすることはありません。

08保存期間・削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、紛争対応等に必要な期間保存し、保存の必要がなくなった情報を、復元困難な方法で削除または匿名化します。

• 契約に至らなかった相談・お問い合わせ：原則として最終対応から3年以内
• 契約、取引、売却仲介およびサービス提供に関する記録：法令上の保存期間ならびに契約・紛争対応に必要な期間
• 本人確認書類その他の重要書類：法令上または業務上必要な期間を経過後、速やかに削除または廃棄
• Google Analyticsのユーザー単位・イベント単位のデータ：最大14か月
• バックアップ内の情報：所定のバックアップサイクルが終了した時点

削除の申出があった場合でも、法令上の保存義務、契約の履行、紛争対応その他の正当な理由があるときは、必要な範囲で保存を継続する場合があります。

09安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、事業の規模および取り扱う情報の性質に応じて、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱責任者、取扱範囲および取扱方法の明確化
• 個人データにアクセスできる者および権限の限定
• 多要素認証その他の認証情報の適切な管理
• SSL/TLSによる通信の暗号化および不正アクセス対策
• WordPress、テーマ、プラグインその他のシステムの更新および保護
• データのバックアップおよび復旧手順の整備
• 書類、端末および記録媒体の紛失、盗難、無断持出し等を防止する措置
• 委託先の選定、契約および取扱状況の確認
• 漏えい等が発生した場合の調査、被害拡大防止、ご本人への通知および関係機関への報告体制

安全管理措置の詳細については、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、ご本人からの求めに応じて回答します。

10開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。

請求を希望される場合は、当LPのお問い合わせフォームまたは本ページ末尾の住所宛てに、請求内容をご連絡ください。当社から、本人確認および請求対象を特定するために必要な事項をご案内し、本人確認後、個人情報保護法その他の法令に従って対応します。

代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類の提出をお願いすることがあります。本人確認書類の写しをご提出いただく場合は、個人番号、保険者番号その他、確認に必要のない情報をマスキングしてください。本人確認のために取得した情報は、確認後、適切に削除または廃棄します。

法令により請求に応じられない場合は、その旨および理由をご説明します。開示方法等により実費が生じる場合は、対応前に金額と方法をご案内します。

11継続的なご案内

当社から記事、セミナーまたはサービスに関する継続的な案内を送る場合は、お客様からご希望または同意をいただいた場合に限ります。配信停止の申出があった場合は、法令上または契約上必要な連絡を除き、以後の案内を停止します。

12外部サイトへのリンク・本ポリシーの変更

当LPには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先における情報の取扱いについては、各運営事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、法令の改正、利用サービスまたは個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当LP上で分かりやすくお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から適用します。

13個人情報に関するお問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取扱い、開示等の請求または苦情については、次の窓口へご連絡ください。